1. Algemene clausule
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtsbetrekkingen tussen de schrijver-vertaler-revisor en de opdrachtgever, met uitsluiting van de algemene voorwaarden van de opdrachtgever tenzij de schrijver-vertaler-revisor met de toepassing daarvan schriftelijk heeft ingestemd. De algemene voorwaarden van de schrijver-vertaler-revisor hebben als dusdanig voorrang op die van de opdrachtgever en behoudens andersluidend en welomschreven beding doet de opdrachtgever afstand van zijn eigen algemene voorwaarden.
2. Offertes, totstandkoming van de overeenkomst
Alle aanbiedingen en prijsopgaven van de schrijver-vertaler-revisor zijn vrijblijvend.
Prijsopgaven en opgegeven termijnen kunnen altijd worden herroepen indien de schrijver-vertaler-revisor voor de opgaaf de volledige tekst nog niet heeft kunnen inzien. De overeenkomst komt tot stand door schriftelijke aanvaarding door de opdrachtgever van de offerte van de schrijver-vertaler-revisor of – indien geen offerte is uitgebracht – door schriftelijke bevestiging van de schrijver-vertaler-revisor van een door de opdrachtgever verstrekte opdracht.
De schrijver-vertaler-revisor mag als zijn opdrachtgever beschouwen degene die de opdracht aan de schrijver-vertaler-revisor heeft gegeven, tenzij deze daarbij uitdrukkelijk te kennen heeft gegeven te handelen krachtens last, uit naam en voor rekening van een derde en mits naam en adres van deze derde tegelijkertijd aan de schrijver-vertaler-revisor zijn verstrekt.
3. Uitvoering van de opdracht
De schrijver-vertaler-revisor is gehouden de opdracht naar beste weten en kunnen en met een goede vakkennis uit te voeren voor het door de opdrachtgever gespecificeerde doel.
4. Leveringsvoorwaarden
De met de opdrachtgever schriftelijk overeengekomen leveringstermijn gaat in vanaf de ontvangst van de brontekst en de definitieve opdracht tot vertaling en/of revisie.
De overeengekomen leveringstermijn is een streeftermijn, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. De schrijver-vertaler-revisor is gehouden om, zodra hem duidelijk wordt dat tijdige levering niet mogelijk is, de opdrachtgever daarvan onverwijld op de hoogte te stellen.
Bij toerekenbare overschrijding van de toegezegde termijn is de opdrachtgever, indien op de uitvoering in redelijkheid niet langer kan worden gewacht, gerechtigd tot eenzijdige ontbinding van de overeenkomst. De schrijver-vertaler-revisor is in dat geval niet gehouden tot enige schadevergoeding.
De levering wordt geacht te hebben plaatsgehad op het tijdstip van verzending.
Levering van gegevens langs elektronische weg wordt geacht te hebben plaatsgehad op het moment waarop het medium de verzending heeft bevestigd.
5. Aansprakelijkheid
A. Van de schrijver-vertaler-revisor
De schrijver-vertaler-revisor is niet aansprakelijk, wanneer voornoemde vertraging in de uitvoering van het werk te wijten is aan ziekte, ongeval, tijdelijke arbeidsongeschiktheid of overmacht in het algemeen. De schrijver-vertaler-revisor moet dit wel binnen een redelijke termijn melden aan zijn opdrachtgever.
De schrijver-vertaler-revisor is evenmin aansprakelijk, wanneer de vertraging het gevolg is van laattijdige aflevering door de opdrachtgever of derden (koerierbedrijven, post e.d.) of wanneer de brontekst en/of de vertaling en/of revisie zelf beschadigd werd tijdens de verzending. Evenmin zal de schrijver-vertaler-revisor instaan voor het verlies door derden (post, koerierbedrijven) van de brontekst of de vertaling en/of revisie.
De schrijver-vertaler-revisor kan geen aansprakelijkheid nemen voor de gebreken aan de door de opdrachtgever bezorgde tekst.
De schrijver-vertaler-revisor aanvaardt de aansprakelijkheid voor de kwaliteit van de uitgevoerde vertaling en/of revisie, voor zover zij integraal en ongewijzigd wordt gebruikt.
De schrijver-vertaler-revisor is uitsluitend aansprakelijk voor schade welke het directe en aantoonbare gevolg is van een aan de schrijver-vertaler-revisor toerekenbare tekortkoming. De schrijver-vertaler-revisor is nimmer aansprakelijk voor alle andere vormen van schade zoals bedrijfsschade, vertragingsschade en gederfde winst. De aansprakelijkheid is in ieder geval beperkt tot een bedrag gelijk aan de factuurwaarde excl. BTW van de desbetreffende opdracht.
De aansprakelijkheid van de schrijver-vertaler-revisor is in alle gevallen gelimiteerd tot een bedrag van € 50.000 per gebeurtenis.
Dubbelzinnigheid van de te vertalen en/of reviseren tekst ontheft de schrijver-vertaler-revisor van iedere aansprakelijkheid.
De beoordeling van de vraag of een te vertalen en/of reviseren tekst of de vertaling bepaalde risico’s voor letselschade behelst blijft geheel voor rekening en risico van de opdrachtgever; de opdrachtgever zal de schrijver-vertaler-revisor vrijwaren voor alle aanspraken van derden in verband met letselschade voortvloeiende uit het gebruik van het geleverde.
De schrijver-vertaler-revisor is niet aansprakelijk voor beschadiging of verlies van de ten behoeve van de uitvoering van de overeenkomst ter beschikking gestelde documenten, informatie of informatiedragers. De schrijver-vertaler-revisor is evenmin aansprakelijk voor schade ontstaan ten gevolge van het gebruik van informatietechnologie en moderne telecommunicatiemiddelen.
De opdrachtgever is verplicht de schrijver-vertaler-revisor te vrijwaren voor alle aanspraken van derden waarin de schrijver-vertaler-revisor geen aansprakelijkheid aanvaardt doch niettemin door derden wordt aangesproken.
B. Van de opdrachtgever
De opdrachtgever zal vooraf of tijdens de uitvoering van de overeenkomst de schrijver-vertaler-revisor alle inlichtingen verstrekken die nodig zijn voor de goede uitvoering van de gevraagde prestaties.
6. Klachten en geschillen: termijn van indiening en motivering
Elke factuur/honorariumnota die niet binnen 8 dagen wordt geprotesteerd, wordt geacht te zijn aanvaard. Op straffe van nietigheid dient elke klacht per aangetekende brief meegedeeld te worden binnen 8 dagen vanaf de leveringsdatum van de vertaling en/of revisie. Het uiten van een klacht onderbreekt de betalingstermijn niet en ontslaat de opdrachtgever niet van zijn betalingsverplichting.
Klachten of betwistingen over de niet-conformiteit van de vertaling en/of revisie, die binnen de contractuele termijn worden geformuleerd, dienen grondig gemotiveerd te worden met woordenboeken, glossaria, door bevoegde native speakers geschreven gelijkwaardig tekstmateriaal.
Het ongemotiveerd weigeren van een vertaling en/of revisie vormt geen reden tot niet-betaling van de factuur/honorariumnota.
Indien de klacht gegrond is, zal de schrijver-vertaler-revisor het geleverde binnen redelijke tijd verbeteren of vervangen dan wel, indien de schrijver-vertaler-revisor redelijkerwijs niet aan het verlangen tot verbetering kan voldoen, een reductie op de prijs verlenen.
Het recht op reclame van de opdrachtgever vervalt indien de opdrachtgever het geleverde heeft bewerkt of doen bewerken en vervolgens aan een derde heeft geleverd.
7. Wijziging of annulering van de vertaal- en/of revisie-opdracht
Indien de opdrachtgever na de totstandkoming van de overeenkomst wijzigingen anders dan van geringe aard aanbrengt in de opdracht, is de schrijver-vertaler-revisor gerechtigd tot aanpassing van de leveringstermijn alsmede het honorarium.
Indien een opdracht door de opdrachtgever wordt ingetrokken, is hij betaling van het reeds uitgevoerde deel van de opdracht verschuldigd alsmede een vergoeding op basis van een uurtarief voor reeds uitgevoerde researchwerkzaamheden voor het overige gedeelte. Voor de berekeningsbasis hiervan wordt verwezen naar de algemene prijsbepaling zoals meegedeeld op de website van de schrijver-vertaler-revisor. De schrijver-vertaler-revisor stelt het reeds vervaardigde werk ter beschikking van de opdrachtgever.
Indien de schrijver-vertaler-revisor voor de uitvoering van de opdracht tijd heeft gereserveerd en deze niet meer elders kan worden benut, is de opdrachtgever gehouden tot vergoeding van 50% van het honorarium voor het niet uitgevoerde gedeelte van de opdracht.
Daarenboven mag de schrijver-vertaler-revisor een verbrekingsvergoeding vragen voor contractbreuk gelijk aan 20% van het factuurbedrag of van het bedrag van de honorariumnota.
8. Ontbinding
De schrijver-vertaler-revisor is, indien de opdrachtgever niet aan zijn verplichtingen voldoet, alsmede in geval van faillissement, surséance of liquidatie van het bedrijf van de opdrachtgever, zonder enige verplichting tot schadevergoeding bevoegd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden dan wel de uitvoering daarvan op te schorten. Hij kan alsdan onmiddellijke voldoening van het hem toekomende vorderen.
Indien de schrijver-vertaler-revisor door omstandigheden die niet voor zijn rekening komen niet meer aan zijn verplichtingen kan voldoen, heeft hij zonder enige verplichting tot schadevergoeding het recht de overeenkomst te ontbinden. Als zodanige omstandigheden gelden in ieder geval doch niet uitsluitend brand, ongeval, ziekte, werkstaking, oproer, oorlog, transportbelemmeringen, maatregelen van overheidswege, of andere omstandigheden waarop de schrijver-vertaler-revisor geen invloed kan uitoefenen.
9. Auteursrecht
Tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen, behoudt de schrijver-vertaler-revisor het auteursrecht op door de schrijver-vertaler-revisor vervaardigde vertalingen en/of revisies en andere teksten. De tekst mag in geen enkele vorm, geheel of gedeeltelijk, gereproduceerd worden, op eender welke wijze, ook elektronisch, zonder de uitdrukkelijke, voorafgaande schriftelijke toestemming van de vertaler.
De opdrachtgever vrijwaart de schrijver-vertaler-revisor tegen aanspraken van derden wegens beweerde inbreuk op eigendoms-, octrooi-, auteurs – of andere intellectuele eigendomsrechten in verband met de uitvoering van de overeenkomst.
10. Aanvaarding en bevestiging van de vertaal- en/of revisie-opdracht
De opdrachtgever stelt de schrijver-vertaler-revisor in staat de moeilijkheidsgraad van de te vertalen en/of reviseren tekst te beoordelen. Een telefonisch aangeboden en door de schrijver-vertaler-revisor aanvaarde opdracht wordt steeds onmiddellijk schriftelijk bevestigd door de schrijver-vertaler-revisor, met vermelding van het overeengekomen tarief en de afgesproken leveringstermijn.
Een kopie van de algemene voorwaarden van de schrijver-vertaler-revisor vergezelt de schriftelijke bevestiging. Na ontvangst van de opdrachtbevestiging stuurt de opdrachtgever hem binnen 24 uur ondertekend voor akkoord terug naar de schrijver-vertaler-revisor.
11. Betaling
De facturen of honorariumnota’s van de schrijver-vertaler-revisor zijn contant betaalbaar en/of via overschrijving, netto, zonder korting. In de praktijk wordt overschrijving binnen 5 werkdagen na ontvangst van de factuur gelijkgesteld met contante betaling.
De betalingstermijn is standaard 30 dagen tenzij anders overeengekomen. Bij gehele of gedeeltelijke niet-betaling van het verschuldigde bedrag op de vervaldag, zonder ernstige reden, wordt, na vergeefse ingebrekestelling, het schuldsaldo verhoogd met cumulatieve incassokosten van 5% per betalingsherinnering, met een minimum van €40 excl. BTW en een maximum van €6.775,00 – zelfs bij toekenning van termijnen van respijt. Na telkens 14 dagen na ontvangst van nieuwe betalingsherinnering krijgt u een nieuwe met telkens 5% extra incassokosten tot een maximum van 15% van het oorspronkelijke bedrag. Na 3 betalingsherinneringen wordt een incasseringsbureau ingeschakeld, hierbij zijn de kosten voor de schuldenaar.
De plaats van betaling is de woonplaats van de schrijver-vertaler-revisor.
12. Bevoegde rechtbank
Voor alle geschillen tussen schrijver-vertaler-revisor en opdrachtgever is de rechtbank van de woonplaats van de schrijver-vertaler-revisor bevoegd.
Onderhavige algemene voorwaarden worden uitsluitend beheerst door het Belgisch recht.
13. Beroepsgeheim en deontologie
De schrijver-vertaler-revisor is gebonden door het beroepsgeheim. Dit impliceert de geheimhouding over de identiteit van de opdrachtgever, de inhoud van de brontekst en van de vertaling en/of revisie zelf.
De schrijver-vertaler-revisor zal alle door de opdrachtgever beschikbaar gestelde informatie strikt vertrouwelijk behandelen. De schrijver-vertaler-revisor zal zijn medewerkers tot geheimhouding verplichten. De schrijver-vertaler-revisor is evenwel niet aansprakelijk voor schending van de geheimhouding door zijn medewerkers indien hij aannemelijk kan maken deze schending niet te hebben kunnen verhinderen.
Tenzij uitdrukkelijk het tegendeel is overeengekomen, heeft de schrijver-vertaler-revisor het recht een opdracht (mede) door een derde te laten uitvoeren, onverminderd zijn verantwoordelijkheid voor de vertrouwelijke behandeling en de deugdelijke uitvoering van de opdracht. De schrijver-vertaler-revisor zal bedoelde derde tot geheimhouding verplichten.
Waar mogelijk verstrekt de opdrachtgever op verzoek inhoudelijke inlichtingen over de te vertalen en/of reviseren tekst alsmede documentatie en terminologie, indien beschikbaar. Verzending van bedoelde stukken geschiedt steeds voor rekening en risico van de opdrachtgever.
Honoraria
Elke schrijver-vertaler-revisor en tolk is vrij om zijn eigen honoraria te bepalen. Het honorarium is in beginsel gebaseerd op een woordtarief. Voor andere werkzaamheden dan vertaalwerk kan een honorarium op basis van een uurtarief in rekening worden gebracht. De schrijver-vertaler-revisor kan tevens naast zijn honorarium ook de tevoren met de opdrachtgever overeengekomen verschotten verbonden aan de uitvoering van de opdracht aan de opdrachtgever in rekening brengen.
Alle bedragen worden vermeld exclusief BTW.
Het minimumtarief per opdracht is €50.
Meer expliciet wordt erop gewezen dat de schrijver-vertaler-revisor het recht heeft het minimumtarief te verhogen bij dringend werk, avond-, weekend of nachtwerk of wanneer het werk bijzondere terminologische opzoekingen van de schrijver-vertaler-revisor vereist. In dat geval zal de schrijver-vertaler-revisor de meerprijs uitdrukkelijk vermelden in zijn orderbevestiging aan de opdrachtgever.
Indien een andere betalingstermijn is overeengekomen, dient betaling binnen die termijn te geschieden. In alle andere gevallen geldt conform de Europese Richtlijn 2000/35/EG een betalingstermijn van 30 dagen.
Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten, de kosten voor advocaten, deurwaarders en incassobureaus inbegrepen, zijn voor rekening van de opdrachtgever. De buitengerechtelijke incassokosten zijn conform de bij rechtspraak gehanteerde staffel kosten buitengerechtelijke incassokosten.
De schrijver-vertaler-revisor heeft het recht van de opdrachtgever gehele of gedeeltelijke vooruitbetaling, en/of (aanvullende) zekerheid in de vorm van bijvoorbeeld een bankgarantie, te verlangen alvorens met de uitvoering van de opdracht te beginnen. Indien de opdrachtgever niet binnen vijf werkdagen na schriftelijk verzoek daartoe een zekerheid als hiervoor bedoeld heeft gesteld, heeft de schrijver-vertaler-revisor het recht zijn verplichtingen voor een door hem bepaalde termijn op te schorten en/of de overeenkomst te ontbinden. In geval van opschorting en/of ontbinding van de overeenkomst behoudt de schrijver-vertaler-revisor het recht op vergoeding van de tot dusver uitgevoerde werkzaamheden.
De schrijver-vertaler-revisor heeft het recht betaling in gedeelten tijdens de uitvoering van de opdracht te verlangen alvorens met de uitvoering van de opdracht te beginnen. Indien de opdrachtgever in een dergelijk geval de betalingsverplichtingen volgens artikel 6.3 niet nakomt, heeft de schrijver-vertaler-revisor het recht zijn verplichtingen op te schorten en/of de overeenkomst te ontbinden. In geval van opschorting en/of ontbinding van de overeenkomst behoudt de schrijver-vertaler-revisor het recht op vergoeding van de tot dusver uitgevoerde werkzaamheden.
Indien de opdrachtgever van oordeel is dat door de schrijver-vertaler-revisor aan hem gefactureerde bedragen onjuist zijn, is hij gehouden daartegen binnen de volgens artikel 6.3 geldende betalingstermijn schriftelijk en gespecificeerd bezwaar te maken. Indien niet is voldaan aan het in dit lid gestelde, vervalt het recht van de opdrachtgever om tegen de hoogte of samenstelling van het factuurbedrag bezwaar te maken.